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未成年人的冲动消费,要治好(在云中)

时间:2020-04-08 20:11:16


受疫情影响,户外娱乐活动已减少到最低限度,网络娱乐已成为许多人消磨时间的首选。在此背景下,人们再次讨论了未成年人与网络娱乐的关系。

近年来,随着网络娱乐消费的发展,未成年人悬赏主持人数万元甚至几十万元的新闻也将成为头条新闻。这些现象无疑已成为一个值得社会关注的问题。在这方面,笔者认为,为了解决这些问题,监管机构有义务应对混乱,相关企业和家长也应承担相应的责任。

首先,面对这个经常引起公众关注的热点问题,监管机构绝不能缺席。虽然我们不能假设所有未成年人都没有能力理性地消费网络娱乐,但在12岁小学生奖励游戏主持人、花4万元钱购买环境卫生工作者母亲的积蓄等事件中,未成年女孩实际上奖励她们的母亲60多万元给在线主持人,公众对受影响的家庭表示同情,并经常对所涉企业感到愤慨。面对这种公众意识,监管机构需要果断地出台政策,加强监管,并运用行政处罚手段来规范市场参与者的行为。此外,严格的政府监管不仅是为了帮助受害者保护自己的权利,也是为了帮助企业恢复善意和市场信任。毕竟,一个总是激怒消费者的企业是没有前途的。

事实上,在2019年11月,为了防止未成年人沉迷于游戏,国家发布了关于禁止未成年人沉迷网络游戏的通知。其中第三项是规范向未成年人提供支付服务。这无疑是政府机构通过有力的监管措施,使行业各主体自我约束。

此外,企业在网络娱乐行业也应采取相应的措施承担社会责任,同时让企业的发展进入一个更良性的循环。未成年人的金钱消费观念尚未完全形成,也缺乏对支付行为的概念。特别是在很多游戏中,直播平台,用来充电,奖励是游戏硬币,虚拟硬币,还让一些未成年人产生了花钱不是钱的错觉。防止未成年人过度放纵,制止未成年人不合理的消费行为,网络平台负有不可推卸的责任。

此外,学校及家长的正确指引亦不应遗漏。父母尤其要注意履行监护责任,多了解照顾子女的知识,引导子女选择健康克制的休闲休闲方式,帮助子女树立正确的消费观念和价值观。同时,也要根据家庭情况做好安全措施,加强对金钱和各种密码的管理,避免因父母的无知而引起的小额消费纠纷。

相信在逐步加强监管,逐步规范企业经营和家长监护的指导下,未成年人冲动消费引起的此类社会纠纷将越来越少。

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